F.A.Q.

Ich habe mein Anmeldepasswort vergessen. Was kann ich tun?
Gehen Sie einfach zum Anmeldebereich (das kleine Männchen oben rechts) und klicken Sie auf „Passwort vergessen?“. Folgen Sie dann den Anweisungen. Wir senden Ihnen eine E-Mail an die Adresse, mit der Sie sich registriert haben, damit Sie ein neues Passwort festlegen können. Sollten Sie die E-Mail nicht in Ihrem Posteingang finden, überprüfen Sie bitte Ihren Spam-Ordner.

Ich habe einen Rabattcoupon, wo kann ich ihn eingeben?
Gutscheine müssen im Warenkorb im Feld „Rabattcode“ eingegeben und anschließend auf „Anwenden“ geklickt werden. So behalten Sie Ihre Ausgaben im Blick, bevor Sie die Zahlung bestätigen. Rabattgutscheine gelten für alle Produkte außer bereits reduzierten Artikeln und sind nicht kombinierbar.

Welche Zahlungsmethoden gibt es?
Sie können per Kredit-/Debitkarte, PayPal, Amazon Pay, Klarna, Scalapay, Banküberweisung oder Nachnahme bezahlen. Alle Zahlungsoptionen finden Sie im Warenkorb. Die Option „Nachnahme“ ist nur für Beträge unter einem bestimmten Betrag verfügbar. 100€ , Bei höheren Kosten ist eine Vorauszahlung erforderlich, die mit einer der oben genannten Methoden beglichen werden kann. Alle relevanten Informationen finden Sie in unserem entsprechenden Abschnitt. Zahlungen.

Liefern Sie auch außerhalb Italiens?
Ja, wir liefern innerhalb Italiens und Europas, sowohl in EU- als auch in Nicht-EU-Länder. Für Lieferungen in Nicht-EU-Länder gelten bestimmte Exportbeschränkungen. Kontaktieren Sie uns über einen unserer Kanäle, um genauere Informationen zu einem bestimmten Land zu erhalten.

Wie hoch sind die Versandkosten?
Für den Versand fallen Mindestkosten an von 8.90€ für alle Bestellungen unten 79€. Bei Bestellungen über diesem Betrag (nach Abzug etwaiger Rabattcoupons) ist der Versand innerhalb Italiens immer kostenlos. Bei internationalen Sendungen werden die Versandkosten stets anhand des Ziellandes, des Volumens und des Gewichts des Pakets berechnet.

Kann ich eine Rechnung anfordern?
Ja, fügen Sie einfach eine Notiz im entsprechenden Feld im Warenkorb hinzu. Um den Vorgang zu beschleunigen, empfehlen wir Ihnen, dort Ihren Firmennamen und alle notwendigen Informationen anzugeben. Alternativ können Sie uns auch telefonisch oder schriftlich über eine unserer Kontaktmöglichkeiten erreichen.

 Ich möchte nach einem bestimmten Produkt suchen, wie kann ich das tun?
Klicken Sie auf das Suchsymbol mit der Lupe und geben Sie den gewünschten Produktnamen in das entsprechende Feld ein. Sobald Sie die ersten Buchstaben eingegeben haben, erscheint eine kleine Liste aller Produkte inklusive Fotos und Preisen!

Wo finde ich alle Informationen, die ich über ein Produkt benötige?
Ein Klick auf ein Produkt öffnet die Beschreibungsseite mit allen relevanten Informationen. Manche Produkte erfordern viele Informationen. Um Ihnen eine möglichst übersichtliche und präzise Darstellung zu bieten, haben wir Absätze hinzugefügt, die die einzelnen Merkmale erläutern. Klicken Sie auf die unterstrichene und fettgedruckte Überschrift, um sie anzuzeigen.

Wie funktioniert der Einkaufsprozess?
Ganz einfach! Nachdem Sie die gewünschten Produkte in den Warenkorb gelegt haben, gehen Sie zur Kasse, geben Sie Ihre Versandinformationen ein, wählen Sie Ihre bevorzugte Zahlungsmethode aus den verschiedenen Optionen und lösen Sie gegebenenfalls Rabattcoupons ein. Sobald Sie alles überprüft haben, klicken Sie auf „Jetzt bezahlen“ – fertig! Sie erhalten kurz darauf eine Kaufbestätigung per E-Mail.

Wie kann ich eine Bestellung stornieren?
Kontaktieren Sie uns über die unten auf der Homepage angegebenen Kanäle (Telefon, E-Mail, WhatsApp), und wir werden Ihre Bestellung stornieren und Ihnen eine Rückerstattung veranlassen, sofern die Ware noch nicht versandt wurde.

Wann kann ich bestellen, um die Ware so schnell wie möglich zu erhalten?
Der Versand erfolgt von Montag bis Freitag. Die Lieferzeit innerhalb Italiens beträgt je nach Zielort 24–48 Stunden. In den Sommermonaten und bei milderen Temperaturen vermeiden wir den Versand in der zweiten Wochenhälfte, insbesondere bei Frischwaren (Wurstwaren, Käse, frische Trüffel usw.), um mögliche Verzögerungen in den Kurierlagern am Wochenende zu verhindern. Internationale Sendungen werden ausschließlich in der ersten Wochenhälfte versendet. Weitere Informationen finden Sie auf unserer Website. Versand.

Ich kann keine Bestellung auf der Website aufgeben. Was kann ich tun?
Kein Problem, Sie können Ihre Bestellung auch telefonisch unter 0753763550 aufgeben oder uns per WhatsApp unter +39 3401920585 oder per E-Mail kontaktieren. info@cosedelposto.it , wird Schritt für Schritt im Kaufprozess befolgt.

Sind die auf der Website angegebenen Preise inklusive Mehrwertsteuer?
Ja, alle Preise verstehen sich inklusive Mehrwertsteuer.