F.A.Q.

Ho dimenticato la password d’accesso, come posso fare?
Basterà andare nella sezione d’accesso (l’omino in alto a destra) e cliccare su “Hai dimenticato la tua password?” e segui le indicazioni. Ti invieremo una mail all’indirizzo con cui hai effettuato la registrazione e potrai impostarne una nuova: controlla sempre anche nello spam (posta indesiderata) qualora non dovessi trovarla nella posta in arrivo.

Ho un coupon sconto, dove devo inserirlo?
I coupon vanno inseriti al check-out (cassa) nell’apposito spazio “Codice Sconto”, cliccando poi su “Applica”, potrai così tenere sotto controllo la tua spesa prima di confermare il pagamento. I coupon sconto sono validi per tutti i prodotti, eccetto per quelli già in offerta e non sono cumulabili.

Quali sono i metodi di pagamento?
Puoi pagare con carta di credito/debito, PayPal, AmazonPay, Klarna, Scalapay, Bonifico Bancario ed alla consegna, troverai poi al check-out tutte le opzioni e potrai scegliere quella che preferisci. Riguardo l’opzione “Contrassegno” si può selezionare solo per importi inferiori a 100€ , nel caso tu abbia una spesa superiore è richiesta una parte anticipata che può essere pagata con qualsiasi altro metodo tra quelli precedentemente indicati. Tutte le info del caso le potrai trovare nella nostra sezione Pagamenti.

Spedite anche fuori dall’Italia?
Si, spediamo in tutta Italia ed Europa, sia in Paesi UE che non UE; Nel caso di Nazioni non UE o fuori dall’Europa ci sono delle limitazioni su alcune esportazioni, contattaci in uno dei nostri canali per chiedere info più specifiche riguardo un Paese in particolare.

Quali sono i costi di spedizione?
La spedizione ha un costo minimo di 8.90€ per tutti gli ordini inferiori a 79€. Per ordini superiori a tale cifra (al netto di eventuali coupon sconto) la spedizione è sempre gratuita per l’Italia. Riguardo le spedizione all’estero la spedizione è sempre calcolata in base al Paese di destinazione, al volume ed al peso del pacco.

E possibile chiedere fattura?
Si, ti basterà inserire una nota nell’apposito spazio al carrello. Per velocizzare il tutto ti consigliamo di inserire già lì anche la ragione sociale e tutti i dati necessari. Oppure puoi chiamarci o scriverci in uno dei nostri contatti.

 Voglio cercare un prodotto in particolare, come posso fare?
Clicca sul simbolo della ricerca contrassegnato da una lente di ingrandimento e scrivi nell’apposito spazio il prodotto che vuoi, ti comparirà già una piccola lista di tutti i prodotti già scrivendo le prime lettere con relative foto e prezzi!

Dove posso trovare tutte le informazioni che mi servono di un prodotto?
Cliccando su un prodotto si aprirà la scheda descrittiva con tutte le info del caso: alcuni prodotti hanno bisogno di molte informazioni e per rendere la tua esperienza più chiara e precisa possibile abbiamo aggiunto dei paragrafi per distinguere ogni caratteristica, clicca quindi sul sottotitolo sottolineato e in grassetto per visualizzarlo.

Come funziona la procedura d’acquisto?
E’ semplice! Una volta aggiunti i prodotti al Carrello vai al check-out (cassa), inserisci tutti i dati per la spedizione, scegli il metodo di pagamento preferito tra le varire opzioni ed eventuale coupon sconto nell' apposito spazio; una volta controllato che sia tutto corretto clicca su "Paga ora" ed è fatto! Riceverai poco dopo l'email di conferma d'acquisto.

Come faccio ad annullare un ordine?
Contattaci nei nostri canali che troverai in fondo alla HomePage (Telefono, email, whatsApp) e provvederemo all’annullamento dell’ordine ed all’eventuale rimborso, qualora l’ordine non fosse stato già spedito.

Quando posso ordinare per ricevere il prima possibile la merce?
Le spedizioni vengono effettuate dal Lunedì al Venerdì con consegna prevista in 24/48H in Italia in base alla destinazione, nella seconda parte della settimana evitiamo di spedire in estate o in periodi con temperature miti in particolare prodotti freschi (salumi, formaggi, tartufi freschi, ecc…) per evitare eventuali soste nei magazzini dei corrieri nel week-end. Per quanto riguarda spedizioni all’estero vengono effettuate solo nella prima parte della settimana. Per qualsiasi altra info a riguardo visita la nostra sezione Spedizioni.

Non riesco a fare un ordine sul sito, come posso fare?
Nessun problema, può fare anche un ordine telefonico chiamando allo 0753763550 oppure contattandoci su whatsApp al +39 3401920585 o via email ad info@cosedelposto.it , verrà seguita passo passo nell’esperienza d’acquisto.

I prezzi indicati sul sito sono comprensivi di IVA?
Si, i prezzi sono tutti inclusi di IVA.